La presente Política de Devoluciones establece las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones de cursos adquiridos a través de este sitio web nenha.com
Al inscribirse y acceder a los cursos ofrecidos en el Sitio, el estudiante acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.
- Derecho de cancelación y devolución
1.1. El Estudiante tiene derecho a cancelar su inscripción en un curso y solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 7días antes de la realización del curso, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en esta política.
1.2. No se aceptarán devoluciones de cursos una vez que el Estudiante haya accedido a los materiales del curso o haya participado en cualquier actividad relacionada con el curso.
- Condiciones de devolución
2.1. Para solicitar una devolución, el Estudiante debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del email contacto@nenha.com dentro del plazo establecido, proporcionando la información necesaria, como la fecha de inscripción y los detalles del curso.
2.2. Solo se aceptarán devoluciones de cursos si el Estudiante no ha accedido a los materiales del curso y no ha participado en ninguna actividad relacionada con el mismo.
2.3. Se debe adjuntar el comprobante de pago.
3.Proceso de devolución
3.1. Una vez que se apruebe la solicitud de devolución, se procederá a procesar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la inscripción original.
3.2. El plazo para recibir el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y las políticas del proveedor del servicio de pago.
- Cambios o transferencias de cursos
4.1. Si el Estudiante desea cambiar su inscripción a otro curso ofrecido en el Sitio, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cambio.
4.2. Los cambios de curso estarán sujetos a la disponibilidad y a las políticas de cambio establecidas para ese curso en particular. Podría aplicarse un ajuste en el precio dependiendo de las diferencias entre los cursos.
- Exclusiones
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
- El Estudiante ha accedido a los materiales del curso o ha participado en cualquier actividad relacionada con el curso.
- El Estudiante no cumple con los plazos o condiciones establecidos para la devolución.
- El Estudiante no proporciona la información necesaria o proporciona información incorrecta que afecta la devolución del curso.
- Modificaciones y cancelaciones de cursos
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o cancelaciones de cursos en caso de circunstancias imprevistas o si el número mínimo de inscripciones requerido no se alcanza. En caso de cancelación, se ofrecerá al Estudiante la posibilidad de transferirse a otro curso o se procederá al reembolso total del monto pagado por el curso cancelado.
- Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y se aplicará a partir de la fecha de publicación.
Si el Estudiante tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Devoluciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados en nenha.com.
